Garanciális probléma esetén a MERIDA kötelezettséget vállal a meghibásodott váz teljes cseréjére azonos típusban, méretben és színben. Amennyiben ez nem érhető el, a vázat egy újabb modellre cseréli. Garanciális visszavétellel a MERIDA közvetlenül nem foglalkozik, a felülvizsgálatot és a cserét minden esetben az Ön MERIDA kereskedője intézi. Gyártói garancia csakis az első tulajdonos által igazolt számlával vehető igénybe a vásárlás helye, dátuma és a termék gyártási száma alapján. Garanciális igényt on-line, a www.merida-bikes.com oldalon lehet benyújtani (ez a szolgáltatás nem minden országban érhető el). Garanciális cserére csak rendeltetésszerűen használt, a gyártó által jóváhagyott alkatrészekkel szerelt, az első 500 futott km alatt vagy a vásárlástól számított 6 hónapon belül legalább egyszer MERIDA kereskedő által felülvizsgált kerékpár esetén van lehetőség. Teleszkópok átvizsgálása ezen felül évente legalább egyszer szükséges. A garancia nem fedezi a cseréből adódó többlet munkadíjat, illetve az esetleges szállítási költséget. Versenyzésre, trükközésre, ugrálásra vagy bármilyen egyéb túlterhelést jelentő tevékenységre használt kerékpárokra, nem megfelelő szerelés vagy hanyag karbantartás okozta károkra, esést vagy balesetet szenvedett kerékpárokra, illetve a gyártó által nem jóváhagyott alkatrészekkel felszerelt kerékpárokra garancia nem érvényesíthető. Ezek alól kivételt képeznek a karbon országúti, cyclo-cross és merev vagy 100 mm-es rugóutat meg nem haladó összteleszkópos mountain bike modellek. A használati utasításban foglalt információk, utasítások elolvasása és pontos követése minden kerékpár vagy alkatrész használatba vétele előtt kötelező, az ehhez kapcsolódó mulasztásokból adódó károkra garancia nem érvényesíthető. Használat közben (pl. szerelés, alkatrész csere) szintén kövesse a használati utasítás erre vonatkozó részeit.

Merida Prémium Garancia regisztráció